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Compra en Europa y Estados Unidos desde Cuba

Elige lo que necesitas y nosotros lo compramos por ti, o compra tú en cualquier tienda online y envíalo a nuestro casillero. Después te lo enviamos a Cuba con la modalidad que prefieras.

Elige cómo comprar

Tres formas, según dónde quieras comprar y quién hace la compra.

Compra asistida

Nos dices qué quieres y lo compramos por ti en tiendas de Europa o de Estados Unidos. Pagas desde Cuba.

Supermercados de Madrid

Hacemos tu compra en Mercadona y Lidl (código postal 28031) y te la enviamos.

Compra personal con casillero

Compras tú en la tienda online y pones nuestra dirección de recepción. Sin comisión de gestión.

Cómo funciona una compra asistida

Todas las compras se tramitan por nuestro canal oficial de Telegram, @PaketeaAdminBot.

  1. Escríbenos por @PaketeaAdminBot con los enlaces o capturas de lo que quieres: artículos, tallas, cantidades y precios. Si lo prefieres, habla antes con nuestra gestora de compras, Denisse (@dnysilva).
  2. Te enviamos el presupuesto con el precio de la tienda, la comisión de gestión y el envío a Cuba.
  3. Pagas desde Cuba en EUR, USD, CUP y MLC (consultar).
  4. Compramos en la tienda y recibimos el pedido en nuestra dirección de Madrid o de Tampa.
  5. Te lo enviamos a Cuba con la modalidad elegida y te avisamos del seguimiento.

Comisiones de gestión

Por operación. El envío a Cuba se paga aparte, según la modalidad.

Supermercados de Madrid

4 € por operación

Tiendas de Europa

2 € por operación

Tiendas de Estados Unidos

5 % del importe

Mínimo 5 USD y máximo 25 USD por operación.

Compra en EE. UU.Comisión
50 USD5 USD
200 USD10 USD
300 USD15 USD
1.000 USD25 USD

Pagos desde Cuba

Puedes pagar en EUR, USD, CUP y MLC (consultar). Antes de comprar te confirmamos el importe total: compra, gestión y envío.

Supermercados de Madrid

Entra en la web de Mercadona y Lidl con el código postal 28031, añade los productos al carrito y envíanos capturas legibles con los artículos, las cantidades y los precios. Confirmamos disponibilidad, coste y transporte antes de comprar. Productos frescos o perecederos: consúltanos antes.

Tu dirección de casillero

Para tus compras personales. Escribe tu nombre y apellidos reales y elige el país de la tienda. Esta página no guarda ni envía lo que escribes.

Antes de comprar, confírmanos por @PaketeaAdminBot que la dirección sigue vigente. Custodiamos tus paquetes sin coste durante 30 días desde que llegan. Un paquete sin un nombre que podamos identificar puede retrasarse o no poder entregarse.

Envío de la compra a Cuba

Tu compra viaja con la modalidad que elijas según el origen y el artículo: urgente, aéreo regular o marítimo. Desde Estados Unidos no hay marítimo. Consulta precios, plazos y entrega en el comparador.

Antes de comprar

Impuestos y aranceles

El precio de la tienda puede no incluir los impuestos o aranceles del país de destino. En Cuba, la Aduana puede cobrar aranceles según el valor y la cantidad de los artículos.

Incidencias

Si un producto llega dañado, incompleto o no es el que pediste, avísanos en cuanto lo veas. Te ayudamos a reclamar a la tienda mientras el paquete esté en nuestras instalaciones.

Recomendaciones

Compra en tiendas que envíen desde España o Europa para la dirección de Madrid, y desde Estados Unidos para la de Tampa. Conserva la factura y el número de seguimiento.

Atención de compras

Canal oficial: Telegram @PaketeaAdminBot. Gestora de compras: Denisse (@dnysilva). Novedades y ofertas en el grupo informativo De compras con Paketea.

Horario: De lunes a viernes, de 07:00 a 12:00 y de 13:00 a 18:00 (hora de Cuba).

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta la gestión de una compra?

Supermercados de Madrid: 4 € por operación. Compras en tiendas de Europa: 2 € por operación. Compras en Estados Unidos: el 5 % del importe de la compra, con un mínimo de 5 USD y un máximo de 25 USD. El envío a Cuba se paga aparte, según la modalidad.

¿Cómo pago desde Cuba?

Puedes pagar en EUR, USD, CUP y MLC (consultar). Te confirmamos el importe total, con la compra, la gestión y el envío, antes de comprar.

¿Cuánto tiempo guardáis mi compra?

Custodiamos tus paquetes sin coste durante 30 días desde que llegan. Después te avisamos y se aplica lo previsto para los envíos no reclamados en las condiciones.

¿Qué nombre pongo en el pedido?

El prefijo de la dirección seguido de tu nombre y apellidos reales. Sin un nombre que podamos identificar, el paquete puede retrasarse o no poder entregarse.

¿Cómo llega la compra a Cuba?

Con la modalidad de envío que elijas según el origen y el artículo: urgente, aéreo regular o marítimo. Desde Estados Unidos no hay marítimo. Consulta precios y plazos en el comparador.

¿Empezamos tu compra?

Escríbenos por el canal oficial y te preparamos el presupuesto. Consulta las condiciones del servicio de compras.

@PaketeaAdminBot